在2019年度邁點品牌指數MBI(Meadin Brand Index)的酒店品牌榜單中,錦江都城酒店管理有限公司旗下的三大品牌——錦江都城、白玉蘭、錦江之星,憑借其卓越的市場表現和品牌影響力,贏得了行業內外的高度關注。其出色的綜合成績,尤其在餐飲服務方面的持續深耕與創新,成為驅動品牌價值提升、吸引消費者側目的關鍵因素之一。
錦江都城作為中高端文旅探索型酒店品牌,其餐飲服務不僅限于滿足基本住宿需求,更注重融入地域文化特色。通過提供具有本地風味的早餐及特色餐飲體驗,將“食在當地”的理念與品牌“點亮心視界”的探索精神相結合,增強了賓客的文化沉浸感與品牌認同度,有效提升了賓客滿意度和口碑傳播。
白玉蘭品牌則以“靈動空間”和“優選服務”為核心,其餐飲服務精準定位于追求品質與效率的商旅及年輕客群。通過提供便捷、健康、時尚的輕食與飲品選擇,并巧妙結合公共社交空間的設計,使得餐飲服務成為住客社交互動與工作休閑的重要場景,提升了品牌在細分市場的吸引力和用戶黏性。
作為國民經典的錦江之星,其餐飲服務始終秉持“安全、健康、品質”的原則。在2019年,品牌通過持續優化早餐品種與質量,強化食品安全管理,鞏固了其在廣大價值型旅客心中可靠、溫馨的形象。穩定而優質的餐飲供給,成為其保持龐大客戶基盤和市場競爭力的重要基石。
錦江都城公司旗下三大品牌在2019年的優異表現,是其全方位品牌運營能力的體現。其中,對餐飲服務這一關鍵客戶觸點的差異化打造與品質堅守,不僅直接貢獻了賓客的良好體驗和網絡口碑,也顯著助推了其在邁點MBI指數中品牌搜索指數、媒體指數、運營指數等多個維度的數據增長,從而在激烈的市場競爭中脫穎而出,引來行業側目。這為其他酒店品牌提供了重要啟示:在存量競爭時代,將基礎服務做深做精,并賦予其獨特的品牌內涵,是構建長期競爭優勢的有效路徑。